Politica de Retur
Condiții de returnare:
Produsele pot fi returnate într-un interval de 5 zile de la data intrării în posesie numai dacă:
- au fost deteriorate în timpul transportului
- există lipsa de satisfacere față de produs (doar dacă acesta nu a fost gravat la comandă). Banii vor fi restituiți clientului, acesta plătind doar transportul pentru produs.
Produsele personalizate nu se returnează!
Produsul returnat trebuie să nu aibă semne vizibile de folosință.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului, fără taxele de transport.
Pentru nelămuriri, vă rugăm să ne contactați.
În vederea returnării produsului, vă rugăm să formulați un email la adresa: starezmania@gmail.com sau mai jos aveți formularul de retur:
https://www.starez.ro/formular-retur-produse